Évaluation du service de garde de votre enfant: comment interpréter les résultats

25 février 2026 | Depuis la fin janvier, le ministère de la Famille met en ligne les résultats de l’évaluation de la qualité éducative des services de garde à l’enfance. Comment comprendre ces évaluations? Une spécialiste de la qualité des contextes éducatifs de la petite enfance guide les parents.

Tous les services de garde éducatifs à l’enfance doivent se soumettre à des évaluations de la qualité éducative de leur milieu depuis 2019. Cela touche les services de garde reconnus par le ministère de la Famille, soit les centres de la petite enfance (CPE), les garderies privées et les services de garde en milieu familial.

Jusqu’à présent, environ 70 % des CPE et des garderies ont été évalués. L’évaluation dans les services de garde en milieu familial devrait se faire prochainement.

Pourquoi ces évaluations?

« La qualité éducative offerte dans les services de garde éducatifs à la petite enfance est directement associée au développement, aux apprentissages et à la réussite éducative des enfants », mentionne Lise Lemay, professeure agrégée à la Faculté des sciences de l’éducation de l’UQAM et directrice scientifique de l’Équipe de recherche sur la qualité des contextes éducatifs de la petite enfance.

Elle rappelle que pour favoriser l’égalité des chances et protéger les enfants les plus vulnérables, il ne suffit pas d’avoir des services de garde, il nous faut des services éducatifs de qualité. Ces évaluations permettent donc de s’assurer que la qualité éducative est au rendez-vous afin que les milieux de garde favorisent le bon développement des tout-petits.

Ces évaluations permettent aussi aux parents d’avoir des informations sur une donnée difficile à mesurer. « Voir que son enfant est bien dans son milieu de garde peut donner une perception de qualité, indique Lise Lemay. Mais avec les résultats d’évaluation, les parents obtiennent des informations supplémentaires sur la qualité éducative tel que vu par des gens externes formés à utiliser différents outils rigoureux et validés par la recherche. »

Les évaluations effectuées par des firmes externes peuvent en effet aider les parents à ouvrir la discussion avec le service de garde de leur enfant pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de qualité éducative.

Quels sont les résultats disponibles?

Les résultats publiés par le ministère de Famille évaluent trois dimensions liées à la qualité éducative des services de garde.

• Les interactions entre le personnel éducateur et les enfants. On parle ici des gestes, des paroles et de la manière dont les éducatrices et les éducateurs répondent aux enfants. L’évaluation de cette dimension sert par exemple, à vérifier comment le personnel éducateur soutient les émotions et les comportements des enfants de même que comment il stimule leur langage et leur curiosité.
• L’aménagement des lieux. Il s’agit de l’ameublement, de l’équipement et de l’organisation des lieux. L’évaluation de cette dimension sert à s’assurer que le milieu est accueillant et qu’il favorise les apprentissages, l’autonomie ainsi que le bien-être des tout-petits.
• Les pratiques d’observation et de planification. Cette dimension concerne les interventions éducatives du personnel. Elle vise à évaluer par exemple si les éducatrices et les éducateurs planifient et organisent des activités éducatives adaptées aux intérêts et aux besoins des enfants de leur groupe.

Les résultats disponibles en ligne sont sommaires. Ils indiquent aux parents si OUI ou NON, le milieu de garde que fréquente leur enfant a atteint le seuil de qualité dans chacune des trois dimensions. Ils présentent un portrait collectif et instantané du service de garde, c’est-à-dire que les résultats reflètent les observations effectuées lors d’une journée précise auprès des groupes sélectionnés pour l’évaluation.

Voici à quoi ressemblent les résultats sur la qualité éducative des trois dimensions évaluées sur le portail du ministère de la Famille.

Qu’est-ce que les parents devraient vérifier dans les évaluations?

Il faut d’abord vérifier la date à laquelle a été réalisée l’évaluation. « Plus l’évaluation est loin, moins le portrait est à jour, souligne Lise Lemay. Et si l’évaluation date d’avant 2022, elle concerne seulement les groupes de 3 à 5 ans. » Cela veut dire que des changements par exemple dans les pratiques éducatives et les locaux peuvent avoir été apportés depuis l’évaluation. Les parents peuvent alors s’informer auprès du service de garde pour savoir si des changements ont été faits depuis.

La professeure suggère aussi aux parents de porter leur attention au résultat qui concerne la dimension des interactions entre le personnel éducateur et les enfants. « Dans la littérature scientifique, c’est la qualité des interactions entre l’éducatrice et les enfants au sein d’un groupe qui est le plus constamment associée au développement et aux apprentissages des enfants. Ça prend des interactions sensibles, chaleureuses, accueillantes pour favoriser l’exploration, les apprentissages et l’envie de découvrir des enfants. »

Si le service de garde n’a pas atteint un ou des seuils de qualité…

Il ne faut surtout pas paniquer, avertit Lise Lemay. Le mieux est d’aller se renseigner. « Au-delà du résultat très simple présenté sur le site [OUI ou NON], se trouvent beaucoup d’informations qui proviennent d’un rapport d’une quarantaine de pages », dit-elle.

Elle suggère d’amorcer la discussion avec le personnel éducateur et, s’il n’est pas en mesure de donner plus de détails, de poursuivre la discussion avec les gestionnaires de l’établissement. L’important est de comprendre le résultat.

Par exemple, pour les interactions entre les éducatrices et les éducateurs et les enfants deux domaines sont évalués : le soutien émotionnel et comportemental des enfants de même que le soutien aux apprentissages. Or, quand un milieu obtient un NON pour cette dimension, c’est souvent parce qu’il n’a pas réussi à atteindre le seuil dans le domaine du soutien aux apprentissages. « Un milieu dans lequel les éducatrices sont super aimantes, bienveillantes et proactives pour souligner les comportements positifs des enfants peut obtenir un NON parce qu’elles posaient des questions fermées aux enfants et qu’elles ne partaient pas de leurs connaissances pour pousser plus loin leur compréhension du monde qui les entoure. »

En bref, il y a beaucoup de critères à considérer pour atteindre les seuils de qualité. « Il ne faut pas sursauter si on voit un seuil pas atteint, insiste Lise Lemay, mais aller poser des questions. » On peut, par exemple, demander à l’éducatrice de son enfant ce que le résultat veut dire pour elle et ce qu’elle met en place comme activité éducative dans son groupe au quotidien.

De plus, les services de garde qui obtiennent un NON pour une ou plusieurs dimensions doivent remettre au ministère de la Famille un plan d’action à mettre en place pour s’améliorer. Ils ont ensuite un an pour l’implanter, après quoi une autre évaluation est faite pour voir s’ils ont réussi à augmenter la qualité éducative dans les dimensions concernées.

Pour en savoir plus sur les bienfaits des services de garde éducatifs, consultez notre texte : Les effets des services de garde sur le développement des enfants.

Pour vous aider dans vos discussions sur la qualité éducative avec le service de garde de votre enfant, consultez ce feuillet d’information du ministère de la Famille .

Julie Leduc – Équipe Naître et grandir

Photo : GettyImages/FatCamera