Services de garde : La Place 0-5 bientôt remplacée par un nouveau guichet

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Services de garde : La Place 0-5 bientôt remplacée par un nouveau guichet

Découvrez le fonctionnement du nouveau portail d’inscription aux services de garde à l’enfance qui va remplacer La Place 0-5.

16 septembre 2025 | La Place 0-5 va fermer le 16 octobre prochain pour assurer la transition vers le nouveau Portail d’inscription aux services de garde à l’enfance du ministère de la Famille. Voici ce que les parents à la recherche d’un milieu de garde doivent savoir.

Mis à jour le 6 octobre 2025

La fermeture de La Place 0-5 le 16 octobre prochain est nécessaire pour transférer les données d’environ 250 000 dossiers vers le nouveau guichet. Ce processus prendra près de deux semaines.

Le Portail d’inscription aux services de garde sera ouvert aux parents au début du mois de novembre. Ils pourront alors compléter leur dossier en répondant à des questions dans le but de mieux évaluer leur demande et positionner leur enfant dans le processus d’attribution de places. La mise en service complète du nouveau portail est prévue au début du mois de décembre.

Quelles sont les démarches à faire pour les parents?

Il est important que vos informations soient à jour avant la fermeture de La Place 0-5. Voici les démarches à faire avant le 16 octobre :

Mettez à jour votre dossier dans La Place 0-5 en ce qui concerne vos besoins de garde, comme la date d’entrée souhaitée en service de garde de votre enfant, les services de garde qui vous intéressent et les besoins particuliers de votre tout-petit, s’il y a lieu.
Assurez-vous que votre compte parent dans La Place 0-5 est au nom du parent qui reçoit l’Allocation famille de Retraite Québec et l’aide de dernier recours, s’il y a lieu. Le fait de recevoir cette aide financière peut influencer l’ordre d’attribution d’une place à un enfant si deux tout-petits sont à égalité pour une même place.
Créez-vous un compte au Service d’authentification gouvernementale. L’accès au nouveau portail se fera à partir de ce service qui est devenu la porte d’entrée pour se connecter aux services en ligne du gouvernement.
Assurez-vous que vos nom et prénom (tels qu’inscrits sur votre carte d’assurance maladie du Québec) et votre adresse courriel sont les mêmes dans votre compte au Service d’authentification gouvernementale et à La Place 0-5.
Conservez la réponse à votre question de sécurité ainsi que le numéro de confirmation d’inscription de La Place 0-5 de chacun de vos enfants. Ces informations pourraient vous être demandées pour vous authentifier si vous communiquez avec le Centre des relations avec la clientèle après le lancement du nouveau portail d’inscription.

Il est important de noter que si votre enfant n’est pas né au moment de la fermeture de La Place-0-5 ou s’il n’est pas encore arrivé dans votre famille (en cas d’adoption), votre dossier ne sera pas automatiquement transféré. Vous devrez créer un dossier dans le nouveau Portail d’inscription aux services de garde lorsque votre enfant sera né ou arrivé dans votre famille.

Fonctionnement du nouveau portail d’inscription

Le nouveau guichet à venir se veut « un immense changement de culture par rapport à La Place 0-5 que les parents connaissent », indique Carl Renaud, sous-ministre adjoint aux politiques et programmes au ministère de la Famille. Pourquoi? Parce qu’avec ce nouveau système, le ministère veut rendre l’attribution de places en services de garde plus équitable et plus transparente pour les parents.

Le nouveau portail présente deux différences importantes par rapport à La Place 0-5. L’inscription se fait seulement lorsque l’enfant est né et son ancienneté sur une liste d’attente sera calculée par rapport à sa date d’entrée souhaitée dans un service de garde et non plus par rapport à sa date d’inscription sur le portail.

Avec ces règles, le ministère souhaite apporter plus d’équité et tenir compte du moment réel auquel les parents ont besoin d’une place en service de garde. Le nouveau portail vise aussi à harmoniser l’encadrement des admissions. « On va passer d’un univers avec environ 2 000 politiques d’admission à un encadrement uniforme pour tous les CPE et toutes les garderies privées subventionnées », mentionne Carl Renaud.

En plus de se fier à la date d’entrée souhaitée en service de garde, le nouveau portail va classer les enfants sur les listes d’attente selon l’ordre suivant (catégories d’ordonnancement) :

Catégorie 1 : l’enfant d’un membre du personnel du service de garde qui a un frère ou une soeur qui fréquente déjà le service de garde ou l’enfant qui répond aux catégories 2 et 3;
Catégorie 2 : l’enfant d’un membre du personnel du service de garde;
Catégorie 3 : l’enfant qui habite à la même adresse qu’un autre enfant qui fréquente déjà le service de garde (ex. : frère, soeur, enfant d’une même famille recomposée);
Catégorie 4 : l’enfant qui n’est pas encore admis dans un CPE ou une garderie privée subventionnée;
Catégorie 5 : l’enfant qui fréquente déjà un CPE ou une garderie privée subventionnée ou qui y a déjà été admis.

Selon ce système, un enfant de la catégorie 1 passe avant celui de la catégorie 2 sur la liste et ainsi de suite.

Certaines exemptions

Tous les services de garde à l’enfance reconnus par le ministère de la Famille, c’est-à-dire les centres de la petite enfance (CPE), les garderies privées subventionnées, les garderies non subventionnées (GNS) et les services de garde éducatifs en milieu familial, ont l’obligation d’adhérer au nouveau portail. Seuls les services de garde éducatifs à l’enfance qui fournissent des services au sein d’une communauté autochtone en sont exemptés.

À noter toutefois que les services de garde éducatifs en milieu familial et les garderies non subventionnées n’ont pas l’obligation de suivre les règles d’admission du ministère. Ces milieux de garde pourront continuer de choisir les enfants qu’ils accueillent à condition de choisir des enfants inscrits au nouveau portail.

Comment se fera l’attribution des places?

Le processus d’admission dans les CPE et les garderies privées subventionnées va débuter quand un service de garde aura une place à combler. « La personne responsable de l’admission dans le service de garde va alors aller sur le portail pour préciser les caractéristiques de la place à combler, indique Carl Renaud. Par exemple, la place est pour un enfant de 3 ans, elle est disponible le 1^er octobre et c’est une place à temps plein. À partir de ces données et selon les catégories d’ordonnancement, le système va référer le nom de l’enfant qui correspond aux caractéristiques de la place et qui attend depuis le plus longtemps depuis sa date d’entrée souhaitée. »

Immédiatement, le parent sera informé qu’une place est disponible pour son enfant. Cela se fera par exemple par courriel ou par téléphone selon les préférences indiquées dans le dossier du parent. « Si le parent refuse la place, l’enfant sera retiré de la liste d’attente du service de garde qui lui a proposé la place, indique Carl Renaud. Il demeurera toutefois inscrit sur les autres listes d’attente. »

Les parents peuvent en effet inscrire leur tout-petit à autant de services de garde qui les intéressent sur le portail. Dans un souci de transparence, ils pourront consulter le portail pour connaître le rang qu’occupe leur enfant sur les différentes listes d’attente des services de garde où il est inscrit. « Le portail sera mis à jour chaque mois pour permettre aux parents de voir où se situe leur enfant par rapport aux autres », précise le porte-parole du ministère de la Famille.

Des priorités pour certains enfants

Les CPE et les garderies privées subventionnées qui veulent prioriser des places pour certains enfants pourront continuer de le faire en tenant compte de 6 critères établis par le ministère de la Famille. Ces milieux de garde pourront choisir de prioriser :

Les enfants à besoins particuliers;
Les enfants vivant dans un contexte de précarité socioéconomique;
Les enfants dont un parent étudie dans un établissement d’enseignement donné (ex. : pour un CPE qui a une entente de partenariat avec un cégep ou une université);
Les enfants dont un parent est à l’emploi d’un employeur donné (ex. : pour un CPE qui a une entente de partenariat avec un milieu de travail);
Les enfants dont un parent réside sur le territoire d’une municipalité ou d’un arrondissement donné;
Les enfants autochtones ou dont un parent est autochtone.

La proportion de places priorisées dans ces milieux de garde sera affichée sur le portail d’inscription pour informer les parents. Dans les nouvelles installations, ce n’est pas plus que la moitié des places qui pourra être réservée aux enfants avec une priorité d’admission.

Pour en savoir plus :
Futur portail d’inscription aux services de garde
Service d’authentification gouvernementale

Julie Leduc – Équipe Naître et grandir